马竞养了个实验室，一养就是四年

导语

在足球产业里，创新往往是最好讲、也最难做的事。马竞的数字发展副总监亚历杭德罗-乌加里奥在Sportbiz Europe论坛上说了一句大实话：在足球世界尝试新东西不常见，因为要担责——“它要么奏效，要么不会。”

他的实验室Atleti Lab已经运行四年。过去一年，俱乐部见了500多家公司；到场的300万球迷之外，还有1.2万“隐形观众”被写上记分牌；2027年，马德里还要第二次承办欧冠决赛。这不是一家俱乐部的技术故事，而是欧洲足球俱乐部资产逻辑切换的一个样本。

“数据说明：本文核心数据（500余家公司会面、年均300万到场球迷、1.2万记分牌“隐形观众”、Atleti Lab运行四年、2027年二次承办欧冠决赛等）均来自乌加里奥在Sportbiz Europe论坛上的公开发言，为发言者单方口径，未经俱乐部或第三方独立核实。其中“300万球迷”指年均到现场观赛的人次口径，“500多家公司”为俱乐部过去一年会面接触的企业累计数（含初步接洽），实际进入合作流程的数量文中未披露。

🧪 先给钱、给人，再谈创新

金句开场：创新最难的不是点子，是让业务部门不把你当麻烦。

乌加里奥打过一个比方：身处日常业务的人很难创新，就像一个专心爬坡的自行车手，根本无暇欣赏风景。俱乐部的竞技、票务、市场部门每天都在赶工，谁也没有余力去试一款没人验证过的软件。这是几乎所有大型体育组织的通病——不是缺想法，是缺“合法地浪费一点时间”的机制。

Atleti Lab的解法很朴素：乌加里奥向俱乐部提出的第一件事，就是独立的人手和预算。这样一来，各部门不会把他视为来添麻烦的人，而会把他看作带着人力、项目管理和资金来的人。流程效率同样被写进机制——用他的话说，如果测试一款软件要等一个月，时间就白费了。

这套组织设计的产业含义值得细读。传统俱乐部是典型的成绩导向组织，任何不直接服务比赛的支出都要向竞技价值看齐，创新部门天然弱势。而马竞把创新前置为一种“带资源进场的内部服务商”角色：与各部门负责人沟通、找方案、签合同、执行项目、共享预算。据多位接近欧洲俱乐部运营圈的人士私下评价，多数俱乐部的“创新部”最后都死于两件事——没预算、被业务部门排斥；马竞先解决这两件事，才谈得上后面那些项目。

更耐人寻味的是乌加里奥的坦白：一些最重要的创新项目并不是由Atleti Lab牵头，而是由各部门专业人士负责。实验室的角色从“创新生产者”退到“创新基础设施”——建流程、供资源、促共享。他说：“我们试图创造一个创新的未来。”这句话翻译成产业语言就是：实验室不输出产品，输出的是组织的创新能力本身。

🤝 一年见500家公司，怎么筛？

金句开场：体育科技赛道不缺供给，缺的是可信的匹配机制。

乌加里奥透露了一个数字：俱乐部“去年与500多家公司会面”。一家足球俱乐部显然不可能一一对接500个合作方，于是Atleti Lab建立了一张合作伙伴网络——马德里市政府、西甲等机构会根据俱乐部提出的需求，向其推荐企业。这是一个典型的“需求方牵头、中介网络分流”的采购漏斗，把开放式海选变成了有背书的定向筛选。

筛选的方法论只有一个词：试错。乌加里奥的原话是“我们并不总是能做对”。最有说服力的案例，是俱乐部与西班牙电信联合发起的包容性与无障碍公开招募，源头是Movistar Touch——一项面向视障球迷的免费服务：一张可更新的桌面实时追踪球的位置、一名专门解说的记者、以及随场上情况变化的震动反馈——进球和丢球，手感不一样。乌加里奥说，很多原本不会来球场的人，最后都“真的大吃一惊”。

把无障碍观赛放进产业框架里看，它的价值远超公益叙事：它是一个被主流市场长期忽略的增量人群入口，也是品牌方愿意埋单的ESG场景——西班牙电信借它讲社会责任，马竞借它扩大现场客群，双赢的结构让项目有了可持续性，而不是依赖俱乐部补贴。

“编辑观点：从技术门槛与商业价值两个维度定性来看，马竞的项目组合大致可分为三类——AI360和体育之城偏向长周期、高投入的战略型项目；无障碍观赛和线上球迷互动属于中等投入、可快速验证的体验型项目；传统票务运营和记分牌滤镜互动则更多是存量业务的渐进式改良。需要说明的是，马竞官方并未披露各项目的投入规模或商业回报数据，以上分型仅为本文基于项目描述作出的定性判断，不构成对各项目实际定位的量化结论。

从这一定性框架能看出马竞的组合策略：战略型项目博取长期资产回报，体验型项目快速试错、小步迭代。用他的话说，优先事项之一“就是寻找与其他俱乐部不同的项目”——差异化本身就是筛选标准。

🌊 体育之城：球场正在变成城市资产

金句开场：顶级俱乐部的下一个增长曲线，不在积分榜上，在地价里。

素材中最重的一块，是乌加里奥详细介绍的球场周边新城区计划——“体育之城”。他描述的图景包括：高尔夫球场、欧洲最大的人工泻湖——可以在马德里冲浪；为俱乐部各支职业队配备的体育综合设施；以及在球场周边开展的大规模活动。它的占地面积与马德里的埃尔雷蒂罗公园相当。

乌加里奥点出了驱动它的核心数据：如今每年约有300万人来观看比赛，“他们也会去附近的餐厅”。300万人次的到访流量，是一个不容小觑的商业底盘——欧洲头部的球场周边商业体，靠的从来不是90分钟的比赛，而是比赛前后的三小时消费和全年365天的空间运营。马竞要做的是把这3小时延伸成3天，把观赛客流沉淀为文旅客流。

这个项目的产业逻辑，可以放进近年欧洲俱乐部的普遍动作里理解：球场更新换代潮之后，下一站是“球场+片区”的资产化运营。俱乐部从租赁方变成片区开发者，收入结构从比赛日收入、转播分成、商业赞助的“老三样”，叠加出地产增值与文旅运营的第四曲线。代价同样清晰——乌加里奥坦言这“会带来交通方面的挑战”，超大规模综合体的市政配套，是任何俱乐部都无法独立解决、必须与市政府深度绑定的命题。这也解释了为什么马德里市政府会出现在它的合作伙伴网络里。

📺 1.2万隐形观众，与线上线下同权

金句开场：未来的球票，可能长得完全不像票。

乌加里奥提到的另一项优先任务，是让到场的球迷与无法到场的球迷之间的互动水平保持一致。他给出的细节非常有画面感：“现在有1.2万人会出现在记分牌上，但他们并不在球场里。”这些远程球迷通过圣诞节的红白围巾滤镜、万圣节的恐怖效果等方式参与比赛，被官方视觉系统正式“看见”。

这1.2万人的价值要算两笔账。第一笔是情感账：远程球迷长期处于“二等观众”位置，互动体验的落差会直接侵蚀会员续费与周边消费意愿；把他们写上记分牌，本质是把离场人群重新纳入主场氛围的共同体。第二笔是收入账：当线上互动做到与现场同权，比赛日的数字触点就成了新的商业化界面——虚拟围巾、节日滤镜、记分牌露出，都是可售卖的数字资产。

加上前述的AI360项目——将人工智能引入俱乐部，重点包括分析现有许可（授权业务）的使用情况，以及推动治理和透明度——马竞的数字化布局呈现出清晰的两条线：对外做球迷体验的增量，对内做授权资产管理的提效。许可使用分析尤其值得注意，俱乐部授权业务长期存在“签约即失控”的黑箱问题，AI盘点是把这个黑箱变成可审计资产的第一步。

⏳ 2027：一张决赛门票的双重意义

金句开场：决赛是荣誉，更是给创新项目上强度的验收现场。

马竞正准备在2027年第二次承办欧冠决赛，上一次是2019年。乌加里奥说，这对俱乐部“意义重大”，也是“一个纪录”——万达大都会球场将成为短时间内两度承办这项欧洲足坛最高规格单场赛事的场馆之一。

从产业视角看，2027更像是一个强行设定的验收节点。体育之城的配套、AI360的治理成果、线上线下同权的互动系统，都会在那一天接受全球转播镜头和数万海外观众的现场检验。单场决赛带来的城市曝光，恰恰是新片区招商与新数字产品最贵的广告位——把创新时间表和决赛时间表对齐，本身就是一种运营设计。

小结

四年、500家公司会面、300万现场人次、1.2万隐形观众、两个欧冠决赛节点——马竞给出的不是一个技术故事，而是一套组织答案：用独立预算让创新免于业务部门的排斥，用试错和中介网络对抗技术选型的低效，用片区开发重构俱乐部的资产边界。这些数字背后有一条清晰的递进线：组织机制（实验室独立预算与流程）解决“能不能创新”，筛选机制（合作伙伴网络与快速试错）解决“创新什么”，资产机制（体育之城与数字化触点）解决“创新落到哪里”。三个环节环环相扣，缺了任何一环，剩下的都只是零散的技术采购。

当然，样本的另一面同样值得记录：截至目前，这些项目的实际投入规模、商业回报与用户留存，均未见于公开披露；500余次会面中有多少转化为落地合作，300万人次到场者中有多少被“体育之城”真正转化为过夜游客，也仍是未知数。换言之，马竞目前展示的是一套经过验证的组织方法，而非一份经过审计的成绩单。接下来要看的，是2027年决赛那天，这些投入能否兑现为可复制的商业化样本。对其他俱乐部而言，真正的问题不是“要不要建实验室”，而是敢不敢先给实验室一笔说得出口的预算——以及，敢不敢在预算之外，接受一套公开的验收标准。