智能体生意仍在早期 卡点何在？

📋总体概括

9月10日，蚂蚁集团CEO韩歆毅在2026外滩大会上坦承，智能体商业落地速度远低于去年四季度以来的市场乐观预期，仍处早期阶段。他指出智能体商业面临三大关键问题：能否准确理解用户意图、能否帮助用户完成交易、如何建立可被信任的基础设施。现实障碍之一是供需两端的「鸡和蛋」困境——用户想用但商家缺乏Agent服务，商家见无用户使用便不敢投入开发，规模化应用尚待破局。